Менеджер по подбору персонала:Ольга Алексеевна Шапетько
Для просмотра контактных данных работодателя зарегистрируйтесь или войдите на сайт.
О компании
«Сетелем Банк» ООО молодая и динамично развивающаяся организация, успешно осуществляющая свою деятельность на территории России с 2007 года.
Своим клиентам «Сетелем Банк» ООО предлагает широкий спектр продуктов потребительского кредитования, в том числе потребительские кредиты, автокредиты, кредитные карты и кредиты на неотложные нужды. Продукты «Сетелем Банк» ООО доступны в центрах продаж — розничных магазинах и у автодилеров. «Сетелем Банк» ООО постоянно расширяет географию своего присутствия. На сегодняшний день в банке работает более 7 500 сотрудников в 75 регионах России. Наша Миссия – помочь клиентам реализовать их проекты с заботой об их будущем. Мы хотим удивлять и радовать клиентов качеством услуг и нашим отношением.
Наши ценности: Я – Лидер Мы – Команда Все для Клиента
Сфера деятельности
Финансовые услуги: банки, оценка, аудит, страхование и пр
Добавление отзывов доступно только авторизованным пользователям.
Уважаемые пользователи сайта!
Если Вы не согласны по каким-либо причинам с отзывами о той или иной организации, просьба, обращаться с просьбами об их изменении непосредственно к авторам высказываний.
Помните, что каждый имеет право на собственное мнение.
Обратите внимание, что на сайте есть не только отрицательные, но и положительные отзывы.
Спасибо за понимание.
Делюсь работой в Банке сетелем) ужаснее банка не видел! Работал в отделе андеррайтинга, ничему не обучают, спрашивают в три короба, тренеров нет! Вертлявая начальница отдела создаёт впечатление путаны! Как можно обучить автокредитованию человека за один день?? Не советую никому! Текучка очень большая! Может уволить такого горе-руководителя, чтобы не увольнять людей?
Всем доброго времени суток!
Начну с графика. На собеседовании заявлен график 5/2 или 2/2 с плавающими выходными. На деле графика 2/2 как такового нет. Его получают только лучшие сотрудники по итогам месяца.
Далее так как на линии постоянно очередь, а сотрудников на линии не хватает, просят остаться на подработку от 1 до 2 часов. Итак каждый день. Каждый день очередь на линии и подработки, переработки до смены, после смены. Один хаос.
Заработная плата. На собеседовании заявлена 18000 р. до НДФЛ. На деле 16000 р. до НДФЛ. Премия 4000 р. Серьезно? 4000 р? Руководство смеется над сотрудниками, если до сих пор применяет такую мотивацию. И, конечно, даже такую мизерную премию вы не получите, т.к. группа контроля качества отлично знает, какие звонки им "нужно" слушать. В итоге получаем 13900 р. наша зар.плата. Выплачивают стабильно на карту.
Коллектив. Обещали дружный коллектив, коллег, к которым можно подойти с любимы вопросоми. На деле ты просто не успеваешь ни с кем познакомиться, т.к. на линии постоянно очередь, перерыв у тебя 10 мин. Поэтому даже проработав там 3 недели я так и не узнала, кто в моей группе и как выглядят коллеги из моей группы.
Отдельное слово об адаптации сотрудников. Её нет. Нагло врали, что новым сотрудникам помогают коллеги, наставник, супервизор. На деле никакого наставника нет, коллеги сами заняты и разгребают очередь, супервизор вечно чем-то занят. А у тебя на линии клиент, на вопрос кот. нужно ответить. Сажают на линию с первого дня, никак не помогают и ничего не объясняют.
Обещают : "Завтра будет лучше! Завтра все изменится". Ничего не меняется и ты работаешь в этом хаосе дальше.
Для этого КЦ важно не качество звонка, а количество. Ужасная текучка. Никто не задерживается больше 1 месяца. Из моей группы стажеров уволились все.
Согласен с вентиляцией не реально плохо. Те кто работал там дольше меня говорят что переодически там прорывает канализацию - запах соответствующий весь день. По всем санитарным нормам их с работы не отпустили даже из-за отсутствия воды. Не русские тётки всё время душатся тошнотными духами. Удобных графиков нет. На сессию не отпустят, после увольнения внесут в черный список в дальнейшем чтоб к ним не устраивались. Охрана тоже не на высоте. Вроде как продажникам доплачивают 2000р на питание так оклад-то 16000р. Программы старые это да. Коллектив сам по себе, есть хорошие люди, но по отдельности и их мало.
